Ir para
1 O que coletamos
Coletamos apenas o mínimo necessário para processar seu pedido e garantir a entrega:
Dados de Contato
- Telefone
- Endereço de entrega
Dados Técnicos
- Endereço IP
- Navegador (user agent)
- Data e hora do pedido
Dados do Pedido
- Itens e quantidades
- Forma de pagamento
- Status da transação
O que NÃO coletamos
Deixamos explícito o que nunca coletamos ou armazenamos:
Dados de Cartão
- Número do cartão
- CVV / código de segurança
- Data de validade
- Nome impresso no cartão
Dados Financeiros
- Dados bancários
- Senhas de qualquer tipo
- CPF (salvo se informado voluntariamente)
Pagamentos com cartão, Pix e boleto são processados exclusivamente pela InfinitePay, diretamente no ambiente seguro deles. Nenhum dado de pagamento passa pelos nossos servidores.
2 Pagamento online — InfinitePay
Para pagamentos online (cartão de crédito, débito, Pix e boleto), utilizamos a InfinitePay como processadora de pagamentos. Toda a transação ocorre no ambiente seguro da InfinitePay.
InfinitePay — Processadora de Pagamentos
A InfinitePay é responsável por coletar, processar e armazenar os dados de pagamento. A ECVAZ recebe apenas a confirmação da transação (aprovado/recusado) e o valor. Consulte a política de privacidade da InfinitePay em: infinitepay.io/privacidade
- Comunicação com a InfinitePay criptografada via HTTPS/TLS
- A ECVAZ é certificada como intermediária — não armazena dados de cartão (PCI-DSS)
- Para pagamento na entrega (dinheiro/cartão), nenhum dado financeiro é coletado online
3 Como usamos seus dados
- Processar e entregar seu pedido
- Entrar em contato sobre status, confirmação ou problemas no pedido
- Prevenir fraudes e uso indevido da plataforma
- Cumprir obrigações legais quando exigido por lei
Não usamos seus dados para publicidade, envio de spam, venda a terceiros ou qualquer finalidade além das listadas acima.
4 Compartilhamento
Seus dados são compartilhados somente quando estritamente necessário:
- Com o lojista: e-mail, telefone, endereço e itens do pedido — para realizar a entrega
- Com a InfinitePay: apenas a confirmação do pedido para vincular ao pagamento. Dados de cartão ficam exclusivamente com a InfinitePay
- Com autoridades: apenas quando exigido por lei ou ordem judicial
5 Segurança
- Comunicação criptografada via HTTPS/SSL em toda a plataforma
- E-mail, telefone e endereço criptografados com AES-256-GCM no banco de dados
- Acesso aos dados restrito ao lojista responsável, mediante senha
- Hospedagem em servidores com firewall e monitoramento
- Dados de cartão nunca transitam pelos nossos servidores
6 Por quanto tempo guardamos
- Dados do pedido: mantidos por 2 anos para suporte e obrigações fiscais
- Logs de acesso (IP): mantidos por 6 meses
- Após os prazos, os dados são excluídos ou anonimizados
Seus direitos (LGPD)
Conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018), você pode a qualquer momento:
- Acessar os dados que temos sobre você
- Corrigir dados incorretos ou desatualizados
- Solicitar exclusão dos seus dados
- Revogar consentimento dado anteriormente
Para exercer seus direitos: adm@ecvaz.com